飛天歷險 Online營運中止公告

 

親愛的玩家您好

飛天歷險 Online收費版自2005年以來,陪伴無數玩家渡過無數歡樂的日子,
感謝玩家這些日子以來支持與愛護、包容與鼓勵,並讓本公司一路成長至今。

09/09(四) 09:00-12:00停機維護開機後,將停止飛天歷險Online所有扣點收費
(含月費制、時段制、小時制)與關閉所有相關功能(含遊戲點數儲值、遊戲帳號註冊等相關功能),並將玩家未使用完之點數轉回會員點數。
10/12(二) 09:00停止飛天歷險Online所有服務。


一、點數回存規則

小時制:2010年09月09日12:00時仍未到期之小時制玩家,1hr以下皆回存遊戲點數6點。

時段制:2010年09月09日12:00時仍未到期之時段制玩家,12hr以下皆回存遊戲點數20點。

月費制:2010年09月09日12:00時仍未到期之月費制玩家,以每日24hr 12.67點為回存規則,結算後小數點以下無條件進位。

例:仍未到期天數為10日,結算點數為0.5278點*24hr*10日=126.67點,系統將回存遊戲點數為 127點。


點數移轉及退費方式說明:

◎實體產品:

產品包裝內附之點數虛寶序號(須未開卡),請將序號卡剪下(序號卡貼紙),並下載飛天歷險 Online 產品退費申請表(←點此下載)填妥並附上表格內需資料,連同發票、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心,本公司核對無誤後,將依實際購買之發票金額匯入您提供之存摺帳戶內。

※ 需寄回之內容:1. 序號卡貼紙 2. 姓名與聯絡電話 3. 購買發票 4. 存摺影本 5. 飛天歷險 Online 產品退費申請表。

※ 購買產品七日內,可持發票至原購買店點申請退貨。


◎虛擬產品:

購買地點為經銷通路:店家購買證明單上之產品序號 ( 須未開卡 ) ,請下載飛天歷險 Online 產品退費申請表(←點此下載)填妥並附上表格內需資料,連同發票、購買產品序號證明單、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心,本公司核對無誤後,將依實際購買之發票金額匯入您提供之存摺帳戶內。

※ 需寄回之內容: 1. 原購買證明單 2. 姓名與聯絡電話 3. 購買發票 4. 存摺影本 5. 飛天歷險 Online 產品退費申請表。

※ 購買產品七日內,可持發票至原購買店點申請退貨。

 

◎購買地點為大宇商城:

所購買之產品序號 ( 須未開卡), 請下載飛天歷險 Online 產品退費申請表(←點此下載)填妥並附上表格內需資料:小額付費資訊(手機號碼,市話號碼、Smart Pay消費扣款帳號)、申請人購買帳號、姓名、訂單編號、聯絡電話、發票、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心,本公司核對無誤後,將依實際購買之金額匯入您提供之存摺帳戶內。

※ 產品退費申請人須與購買帳號之會員資料相符。

◎ PayPal海外地區玩家購卡專區:

產品序號(須未開卡),請透過 PayPal 負責窗口反應,聯絡方式與時間:
Email: joyparkcard@hotmail.com;MSN: joyparkcard@hotmail.com
週一至週五(假日除外)上午0900~1200、下午14: 00~18:00上線服務

◎點數退費

依據『飛天歷險 Online 』官網,線上遊戲服務使用者合約書第二十四條 - 契約之終止與退費,帳號存摺內未使用的點數,扣除點數必要成本40%後,以現金或匯款方式退還。

※ 飛天歷險Online營運地區為台、港、澳;其它國外地區玩家申請退費,需扣除實際產生之匯款手續費用。

◎現金退款:

(1) 申請人請攜帶身分證正本、附屬證件正本:健保卡、駕照、護照(未過期)及印章,親洽大宇資訊客服部申請。

(2) 代理人親洽申請,請攜申請人、代理人雙方之身分證正本、附屬證件正本、代理人委託書(←點此下載)及印章親洽大宇資訊客服部申請。

(3) 港澳地區玩家請洽 Alta 香港代理商 申請。

 

二、 匯款作業:

下載『 遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』(←點此下載),會員帳號申請人 填妥 ( 雙證件影本須黏貼完整 ) 簽名蓋章後,並附上存摺帳號影本寄回大宇資訊客服部,退費款項於提出申請且資料核實無誤後三十日內退還。

 

三、注意事項:

● 台灣地區玩家得以親洽方式申請實體、虛擬商品退費 ( 匯款、現金 ) 事宜,請攜帶『實體產品包裝(內含序號卡貼紙)、經銷通路商開立之購買憑證、身分證明文件、存摺影本』親至大宇資訊客服中心辦理。

● 親洽時間:週一至週五,上午09:00~12:00、下午14:00~18:00。( 親洽地址:台北縣中和市建一路 166 號 12F )

● 港澳地區玩家申請退費事項,請洽詢 Alta 香港代理商。

●『 遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』需以正本申請,故僅提供郵寄 ( 掛號 ) 或親洽方式辦理,申請日為申請表格內資料核對無誤起算。

※(中華郵政掛號郵寄方式申請者,郵資費用將隨同退費一併退還)

● 退費申請時間:2010年09月09日至2011年03月31日止,本辦法僅適用飛天歷險Online 營運終止之退費作業。

● 客服中心聯絡方式:

客服電話:(02)8226-5655
客服傳真:(02)8226-3491
客服 Email :service@softstar.com.tw
飛天歷險 Online 即時回報區:http://domo.joypark.com.tw/Service/trouble.aspx